Бизнес часто ставит перед отделом маркетинга вопрос: куда лучше инвестировать? В создание контента или запуск таргетированной, контекстной рекламы? Важно понимать, как работают эти инструменты и какую задачу они решают. В этой статье мы подробно раскроем разницу и взаимосвязь контента и таргетированной рекламы.
Контент или таргет: что нужно вам?
Контент создается как визуальное и вербальное отражение концепции и философии бренда, а таргет – это простыми словами реклама в интернете, которую пользователь видит исходя из своих интересов. То есть это разные инструменты, которые поддерживают друг друга.
Нужно понимать, что просмотры ≠ продажи, а заявки ≠ лояльные клиенты. Контент делает из вашей аудитории — адвокатов бренда, которые доверяют вам и вашему продукту и не собираются уходить к конкуренту. А таргет в социальных сетях наращивает вам эту аудиторию, которая уже находится в поиске продукта, который решает конкретный запрос. Контент = доверие и лояльность. Таргет = целевые клиенты.
Нужно понимать, что просмотры ≠ продажи, а заявки ≠ лояльные клиенты. Контент делает из вашей аудитории — адвокатов бренда, которые доверяют вам и вашему продукту и не собираются уходить к конкуренту. А таргет в социальных сетях наращивает вам эту аудиторию, которая уже находится в поиске продукта, который решает конкретный запрос. Контент = доверие и лояльность. Таргет = целевые клиенты.
Главная ошибка: путать задачи контента и таргетированной рекламы
Когда нет продаж, многие думают — это плохие настройки контекстной рекламы или таргета и не замечают, что реклама ведет на полуживую страничку в ВКонтакте.
Задачи таргетированной рекламы:
— Привести целевую аудиторию
— Повысить узнаваемость
— Увеличить частоту касаний с аудиторией
Задачи контента:
— Повысить доверие аудитории
— Прогревать аудиторию к покупке
— Повысить качество касания с аудиторией
Задачи таргетированной рекламы:
— Привести целевую аудиторию
— Повысить узнаваемость
— Увеличить частоту касаний с аудиторией
Задачи контента:
— Повысить доверие аудитории
— Прогревать аудиторию к покупке
— Повысить качество касания с аудиторией
Почему таргет не спасает маркетинг
Таргет не может создать ценность из пустоты, он может привести вам клиентов, которые заинтересованы в покупке, но помимо вас есть еще много крутых компаний, которые ведут свои соцсети и им доверяют. Поэтому важно помнить, что таргет без контента может дать вам непостоянных клиентов и всего 10% от всех заявок.
Почему вирусный контент не заменит таргетированную рекламу
Хороший контент дает охваты, но когда человек видит вас впервые он не начнет сразу вам доверять. Пользователя может привлечь ваш контент, но он не сам бренд, и от этого вирусное видео не станет стимулом к покупке. А таргетированная реклама работает так, что приводит пользователя к бренду исходя из его запроса: вот только воспользоваться услугой или нет пользователь решает, основываясь уже на близости айдентике бренда. Это не замкнутый круг, а прочная взаимосвязь разных инструментов маркетинга.
Как контент и таргет работают вместе
Контент формирует образ бренда, который может закрыть боли клиента, создает доверие и объясняет свои ценности. Таргетированная реклама — приводит нужных людей на уже понятный контент. Таким образом клиент видит рекламу — переходит в соцсети — интересуется брендом — покупает.
Итог
Таргет + контент — это лучшая связка для бизнеса. Новые люди знакомятся с брендом, ориентированным на запрос, и могут сразу купить продукт. Мы в КОНТРЛ строим маркетинг для разных брендов, постоянно тестируя связки инструментов и давно пришли к выводу, что таргетинг без контента также слаб, как и контент без дополнительных механик вовлечения аудитории. Рабочий маркетинг – это всегда система, где креативные инструменты поддерживают рост бренда в синергии с оперативными.