Многие предприниматели открывают статистику через три дня после выхода рекламы и тяжело вздыхают, мол, «не взлетело». Хотя в этот момент реклама только начинает работать.
Инфлюенс-маркетинг редко продает мгновенно. Особенно если продукт дорогой, новый или требует доверия. Покупатель может увидеть интеграцию сегодня, подписаться через неделю и вернуться только через месяц. Если оценивать такую рекламу только по продажам «здесь и сейчас», можно ненароком отказаться от одного из самых эффективных каналов роста.
Разбираемся, какие метрики действительно показывают эффективность работы с блогерами и почему продажи далеко не первая из них.
Инфлюенс-маркетинг редко продает мгновенно. Особенно если продукт дорогой, новый или требует доверия. Покупатель может увидеть интеграцию сегодня, подписаться через неделю и вернуться только через месяц. Если оценивать такую рекламу только по продажам «здесь и сейчас», можно ненароком отказаться от одного из самых эффективных каналов роста.
Разбираемся, какие метрики действительно показывают эффективность работы с блогерами и почему продажи далеко не первая из них.
Почему инфлюенс считают неправильно
Большинство компаний оценивают рекламу у блогеров как контекстную рекламу: есть ссылка, есть переход, есть покупка. Нет покупки — блогер плохой, и инфлюенс плохой и вообще все плохо.
Но реальный живой человек принимает решение не по какому-то четкому алгоритму и дедлайну. Особенно если речь идет об одежде, косметике, медицине, образовании или дорогих услугах. Там решение редко принимается сразу. Иногда нужно увидеть бренд несколько раз, почитать, сравнить и только потом купить.
Поэтому продвижение через блогеров работает не по модели «увидел — купил», а по модели «узнал — запомнил — заинтересовался — начал доверять — купил».
Именно поэтому анализировать рекламу у блогеров только по немедленным переходам значит видеть лишь малую часть результата.
Но реальный живой человек принимает решение не по какому-то четкому алгоритму и дедлайну. Особенно если речь идет об одежде, косметике, медицине, образовании или дорогих услугах. Там решение редко принимается сразу. Иногда нужно увидеть бренд несколько раз, почитать, сравнить и только потом купить.
Поэтому продвижение через блогеров работает не по модели «увидел — купил», а по модели «узнал — запомнил — заинтересовался — начал доверять — купил».
Именно поэтому анализировать рекламу у блогеров только по немедленным переходам значит видеть лишь малую часть результата.
Какие метрики смотреть на самом деле
Вместо одной цифры — система показателей по всей цепочке.
Продажи — последняя метрика, а не первая.
Особенно важно следить за брендовым спросом
После интеграций часто начинают расти брендовые запросы, прямые заходы на сайт, сохранения и возвратный трафик. Человек уже не приходит по ссылке блогера, он просто вводит название компании в поиске или переходит по какой-то сохраненной ссылке, которую мог вполне хранить в заметках или в скринах.
Если смотреть только на UTM-метки, кажется, что блогер не продал. На самом деле, именно он сформировал спрос.
Если смотреть только на UTM-метки, кажется, что блогер не продал. На самом деле, именно он сформировал спрос.
Ошибка: оценивать каждого блогера отдельно
Обычно пользователь видит бренд не один раз. Сначала у одного блогера, через неделю у второго, потом в рекомендациях, потом во Threads, потом в Telegram, потом снова у третьего автора. И только после пятого касания покупает.
Кому засчитать продажу? Формально — последнему. Фактически — всем. Поэтому при работе с инфлюенсерами важно оценивать влияние всей кампании, а не каждой интеграции по отдельности.
Кому засчитать продажу? Формально — последнему. Фактически — всем. Поэтому при работе с инфлюенсерами важно оценивать влияние всей кампании, а не каждой интеграции по отдельности.
Наш опыт в CONTRL
Для Health Buddy мы строили не разовые интеграции, а полноценную амбассадорскую систему. Каждый блогер выпускал по 4–6 публикаций в месяц — человек видел сервис регулярно, а не один раз. Благодаря этому доверие накапливалось постепенно, а часть амбассадоров показывала окупаемость до ×10 относительно затрат на сопровождение.
Что мы рекомендуем считать
Полноценная система метрик для инфлюенс-маркетинга выглядит так:
стоимость просмотра · стоимость вовлечения · ER и ERR · CTR · брендовые запросы · рост подписчиков · прямой трафик · сохранения · повторные касания · продажи
Главное правило: не начинайте анализ с последней строчки.
стоимость просмотра · стоимость вовлечения · ER и ERR · CTR · брендовые запросы · рост подписчиков · прямой трафик · сохранения · повторные касания · продажи
Главное правило: не начинайте анализ с последней строчки.
Вывод
Инфлюенс-маркетинг редко работает по принципу «вчера разместились — сегодня продажи». Его задача — сформировать доверие, увеличить количество касаний с брендом и постепенно привести человека к покупке. Оценивать такие кампании только по мгновенным результатам — видеть лишь малую часть картины.
В CONTRL мы строим влияние через блогеров как систему: определяем цели до запуска, подбираем подходящих авторов и отслеживаем не только продажи, но и промежуточные метрики — от вовлеченности до роста брендового спроса. Именно такой подход позволяет понимать, какие интеграции действительно работают и приносят долгосрочный эффект.
Хотите разобраться, какие блогеры подойдут вашему бренду и как измерить результат без иллюзий? Пишите нам, обсудим и посчитаем.
В CONTRL мы строим влияние через блогеров как систему: определяем цели до запуска, подбираем подходящих авторов и отслеживаем не только продажи, но и промежуточные метрики — от вовлеченности до роста брендового спроса. Именно такой подход позволяет понимать, какие интеграции действительно работают и приносят долгосрочный эффект.
Хотите разобраться, какие блогеры подойдут вашему бренду и как измерить результат без иллюзий? Пишите нам, обсудим и посчитаем.